营商局“四强化”全力优化营商环境
2021-03-29 14:55
营商局“四强化”全力优化营商环境
本报讯(齐依琳春雨)
为进一步优化营商环境，区营商环境建设局通过“四强化”大力提升服务水平，让政务服务“有速度、有温度、有态度”。
强化“事项清单”梳理。对2020年下放的653项政务服务事项和2019年三批下放的943项审批事项进行重新梳理论证，确保每一项都做到接得住，落得实，把简政放权的红利释放最大化。
强化便民服务举措。开通企业服务热线，为企业提供业务咨询、电话预约和投诉建议等便民便企服务，确保及时给予答复；完善公众服务热线功能，第一时间受理解决群众咨询、求助、投诉等，最大程度为办事群众提供便利。
强化运行责任归属。结合“事项清单”在辽宁省一体化在线政务服务平台进行事项认领及维护，对依申请类政务服务事项办理的时效性、流程合法性、内容完整性、收费合规性和投诉方式等进行有效公布，加强网络宣传制度建设。强化“保姆式”服务。工程建设项目审批实行“以函代证”、“施工图分类审查”、“六多合一”、“项目审批零收费”、“全程代办”、“土地组卷报批”等6项改革，为项目建设提供强有力保障；发挥网上审批“直通车”效能，方便申请人在线办理审批事项；加强业务培训，为办事的群众和企业提供全程专业化帮办服务。
编辑：韩一帅
