全面提升服务水平持续优化营商环境
2020-05-06 15:21
全面提升服务水平持续优化营商环境
年初以来，区营商环境建设局以打造“营商环境建设最优区”为目标，通过创新服务模式，推行网上审批，压缩审批时限，不断提高审批服务效率，持续优化营商环境，努力让企业真受益、群众得实惠。
灵活运用“告知承诺”，提高审批效率。区营商环境建设局实行“承诺制”服务模式，为企业办理房地产开发项目备案，企业仅需签订“承诺书”，在承诺期限内将所缺要件补齐即可，较以往相比，为企业节省了大量前期准备时间，最大限度将开工节点前移，保障项目尽早开工，获得了招商企业的好评。
全面提升“互联网+政务服务”水平，推行“数治营商”，推进数据互通共享，实现“一网通办”全覆盖工作目标。充分利用朝阳市一体化在线政务服务平台，实行网上审批，公布审批时限、审批事项、审批流程、审批要件，实行前台综合受理，后台分类审批。全面建设集成化、可视化、易操作的政务服务体系，将无形的“互联网+政务服务”转换成企业群众身边“看得见、摸得着、愿意看、看得懂”的有形“互联网+政务服务”，为企业和群众提供高效优质服务。
加强“网上申请”的现场指导和帮助，指派专人帮助指导申请人通过区政务服务网平台进行业务办理，公开办事电话，方便群众预约办理、远程电话咨询指导和在线操作，通过实行“网上办理”，有效缓解窗口压力，切实提高企业群众办理速度。
完善项目管家服务制度，制定项目管家服务手册(包括企业开办流程和运营发展服务指南)、调整土地利用总体规划流程指导卡、项目签约落地流程指导手册等，对项目管家配备进行重新调整，重点产业园项目由区副县级以上领导担任，开通审批绿色通道,做到即来即办、特事特办。服务项目的全生命周期，从项目签约落地到后续运营，遇到问题都有专人负责。
区营商环境建设局不断优化服务，在原有基础上，加大推行“告知承诺”、“容缺受理”、“并联审批”等服务力度，强化细化实化利企便民措施，全面提升政务服务水平，打造优良投资发展环境，服务全市“1+10”重点工作，形成政企同心，共谋发展的良好局面，加快推进龙城全面振兴、全方位振兴。（伊婷婷 张春雨）
