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在优化营商环境中当先锋做表率

2021-04-19 14:22

本报评论员

  推动全区广大公务员践行服务宗旨,开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动,是认真落实省市委体球网,球探体育比分打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境的总体要求的有力举措。广大公务员作为直接为企业和群众服务的排头兵,要牢固树立宗旨意识、公仆意识、主人翁意识、服务意识和“人人都是营商环境、个个都是开放形象”理念,在在优化营商环境中当先锋做表率。

  当先锋做表率,要不断提高服务质量。服务质量如何,直接关系到群众对政府工作的认可度和满意度,当今时代,企业和群众更期望得到政府便捷高效的服务。因此,与企业和群众密切相关的部门要牢固树立“营商环境就是我们自己”意识,采取设立共产党员先锋岗、争当服务群众标兵及志愿服务等方式,面向群众、企业、基层提供便捷高效、精准化、个性化的政策服务。要聚焦改革主旋律,以工程建设项目审批为突破口,深化“五减”改革,优化政务服务,最大限度提高审批效率,提升服务效能;畅通与8890等监督投诉平台的联动,对涉及群众利益的痛点、堵点、难点进行跟踪督办,解决群众反映强烈的问题。围绕“优化营商环境,提高服务质量”“我的岗位我负责,我的工作请放心”等主题,组织开展职业道德大讲堂、服务礼仪大赛、主题演讲比赛、窗口形象展示大赛、交互式岗位体验及岗位练兵、技能提升等岗位服务竞赛活动,不断提高服务质量。

  当先锋做表率,要不断提升服务能力。提升公共服务能力是市场经济发展的必然要求,是公共服务市场化、社会化对我公务员的公共服务监管提出的更高要求。要积极开展提升服务效能、规范执法司法等岗位练兵、技能提升活动,推动严格执法、高效执法、公正司法,不断提高执法司法文明水平。加强岗位实践锻炼。有计划地组织新录用公务员、新晋升领导职务人员和优秀年轻干部,到一线窗口服务单位实践锻炼,面对面服务企业、服务群众,强化为人民服务的实践体验。

  当先锋做表率,要不断提升创新水平。创新是发展的永恒主题,在新时代新形势下,优化营商环境,公务员尤其要增强创新意识,不断创新服务举措,这样才能真正“干在实处、走在前列”,更好地服务于民。要重点围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”四个方面,通过多种方式,开展“金点子”征集等活动,广泛收集优化、创新营商环境工作思路、体制机制等务实管用的意见和建议作为“金点子”。对具有制度创新性的“金点子”,在一定范围内宣传推广,为区委科学决策、民主决策提供参考。

  当先锋做表率,要不断提升工作业绩。“不想当元帅的士兵不是好士兵”。身为公职人员,就该为经济社会发展和腾飞作贡献,就要在优化营商环境中争创一流业绩。要教育引导广大公职人员围绕“深化改革的好举措、制度创新的好做法、解决问题的好经验、服务群众的一招鲜”等方面担当作为,大胆实践,推出一批群众点赞、口碑优良的举措,打造一批“营商环境优秀窗口(岗)”,形成一批学习可借鉴可复制可推广的典型经验做法,以榜样为引领,以典型为带动,推动政务服务提质增效。

  全区各地各部门要持续以群众满意为目标,以“办事方便”为突破口,以“减事项、减材料、减环节、减证照、减时限”为抓手,教育引导全区广大公务员不断增强服务意识,提升服务水平,积极投身“人人都是营商环境,个个都是开放形象”活动实践,自觉把“小我”融入龙城振兴发展大局,当先锋做表率,全力建设一流营商环境,推进区委“五项任务”“十项重点工作”的落实,确保“一个目标”的实现、为龙城振兴发展提供坚强保障。

来源:龙城通讯

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